У клиентов государственного ПриватБанка возникают сложности с перевыпуском карт. Это касается тех, кто находится за пределами Украины. Об этом сообщила одна из пользователей Facebook на странице финансового учреждения.
По словам украинки, она находится в США. Решив оформить перевыпуск Digital-карты, женщина потеряла доступ к сервису Приват24 - система выдавала сообщение об отсутствии активных или открытых карт.
"Когда ввожу название улицы - система просто не пропускает, все зависает. При авторизации не проходит аудиосообщение. Почему так происходит, в чем причина?", - возмутилась клиентка ПриватБанка.
В ответ сотрудники банка предложили клиентке записать видео, на котором она одновременно проходит регистрацию и авторизацию в системе ПриватБанка. Как выяснилось позже, проблема заключалась в несоответствии написания адреса: в системе банк указал улицу как "просп Людвига Свободы" без точки после слова "просп".
Мобилизация украинцев с инвалидностью: как не оказаться в списках ТЦК
Социальная помощь в сентябре: как получить и сколько выплатят
Родителей предупредили об угрозе из-за фото детей: важно знать
Кто не уйдет на фронт в сентябре: кого не коснутся мобилизация, повестки и ТЦК
Проблема была решена, но женщина возмутилась таким нюансам, установленным банком. Она отметила, что такая мелочь нередко вызывает сбои, поскольку большинство пользователей пишут с точкой, как это принято по правилам.
Как перевыпустить карту ПриватБанка, находясь за границей?
Чтобы перевыпустить карту ПриватБанка за границей, необходимо воспользоваться приложением Приват24. В приложении выберите нужную карту и нажмите "Заказать карту", затем выберите "Международная" и укажите адрес доставки, номер телефона и email.
Если вы находитесь в одной из шести стран Европы (Польша, Германия, Литва, Молдова, Чехия, Румыния), то можете заказать карту с бесплатной доставкой через "Новую почту". Альтернативно, можно оформить виртуальную Digital-карту в Приват24 и использовать ее для онлайн-платежей и снятия наличных в банкоматах.
- Напомним, украинцы могут получить до 2500 грн через "Приват24": что нужно сделать.
- Также Знай.ua сообщал о сокращении лимитов на карточные переводы: по кому ударят новые правила банков.
- До этого украинцы пожаловались на невозможност снять ни пенсию, ни зарплату: ПриватБанк "не отдает" деньги клиентам.