Все більше українців повідомляють про неприємний досвід у відділеннях "Ощадбанку". Люди скаржаться, що замість простого отримання послуг їх буквально змушують оформлювати додаткові банківські продукти.
Одна з клієнток поділилася показовою історією, яку опублікувала у коментарях на офіційній facebook-сторінці державного банку.
За словами українки, вона прийшла отримати звичайну зарплатну картку, але співробітники банку почали наполегливо пропонувати підписати документи на депозит. Далі жінці заявили, що банк нібито зобов’язаний видати їй кредитну картку.
"Вважаю такі дії недопустимим тиском на клієнта та порушенням моїх прав. Прошу припинити агресивне нав’язування додаткових продуктів", - поскаржилась клієнтка.
З 1 вересня стартує виплата нової допомоги
Шкільний рік 2025-2026: коли будуть канікули та чи введуть дистанційку
Пенсії за новими правилами: кожен українець отримає виплати
Пенсіонерам доплатять 1000 гривень щомісяця
У головному офісі "Ощадбанку" офіційно відповіли, що пропозиція додаткових продуктів – це нормальна практика для багатьох банків. Однак співробітник банку має право лише запропонувати, а клієнт приймає рішення - погодитись чи відмовитись.
Втім, подібні історії свідчать, що на практиці грань між "пропозицією" і "тиском" часто стирається. Українцям варто уважно читати всі документи перед підписанням і пам’ятати, що жоден банк не має права примусово нав’язувати депозит чи кредит.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, ПриватБанк ввів нову комісію за грошові перекази: скільки доведеться платити.
Також наш портал інформував, знімуть кошти за іншу людину: "Ощадбанк" нараховує українцям дивні комісії - як захиститися.
Крім того, ми писали, торкнувся кнопки – втратив гроші: як "Ощадбанк" заробляє на неуважності клієнтів.