Частина споживачів електроенергії зіткнулася з проблемою – їм перестали постачати світло без будь-яких попереджень. Про це повідомляється в сюжеті "Конкурент TV".
Так, жителі багатоквартирних будинків Луцька, які справно оплачували комуналку, раптово залишилися без електрики через збій у системі передачі даних.
Як стало відомо, причиною відключення електроенергії в одному з будинків стали технічні помилки під час обміну інформацією між сервісом для онлайн-оплати та компанією-постачальником електроенергії.
За словами містян, у мобільному додатку "Приват24" протягом кількох місяців не відображалися рахунки за електрику. Однак постачальник, не надіславши обов’язкового попередження про заплановане відключення, просто припинив подачу електроенергії.
"Мир з рф закінчиться катастрофою": невтішний прогноз
Роботу ТЦК повністю змінять: що планується
В Україні планують ввести ще одну пенсію
Дожити до надбавки: з якого віку пенсіонери можуть отримати спецдоплати
Попередження люди почали отримувати вже після того, як залишилися без світла. У підсумку мешканці, не підозрюючи про наявність заборгованості, залишилися без електроенергії.
У банку пояснили, що проблема з відсутністю рахунків пов’язана з некоректними налаштуваннями передачі та відображення даних з боку компанії-постачальника послуг.
Фахівці "Волиньелектрозбут" порекомендували користувачам звертатися до чат-бота у Viber, через який можна уточнити стан особового рахунку та передавати показники лічильника.
Тим часом повторне підключення обійдеться споживачам за власний кошт: роботи на електролічильнику - 821,5 грн та роботи на повітряній лінії, які обійдуться споживачам у 2408,9 грн.
- Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, щодобові відключення світла: українців попередили про обмеження.
- Також наш портал інформував, банальна помилка вдарить по гаманцю: що потрібно знати власникам двотарифних електролічильників.
- Крім того, ми писали новий стандарт напруги з 1 липня: чи вплине на суми в платіжках за електроенергію.