Клієнт "ПриватБанку" зіткнувся з класичною, але неприємною ситуацією – банкомат не видав готівку, а гроші з картки пішли. Інцидент стався ще в березні, і вже 60 днів чоловік чекає, коли йому повернуть його кошти.
Про це він написав на порталі Мінфін.
За словами клієнта, у банку пояснили: процедура повернення може тривати від 45 до 120 днів. Все залежить від ситуації – який банкомат, яка картка та звідки.
"Вже чекаю 60 днів, ви що їх із США на кораблі доставляєте?", – обурюється клієнт.
Головне за 15 листопада: росіяни прорвали кордон, пенсіонерам дадуть по 150 гривень, а морози вдарять по Україні
ПриватБанк обтяжить додатковою комісією: за що будуть списувати по 200 грн
Світло вимикають, а платіжка не зменшується: чому неможливо зекономити під час відключень
Можна не платити: українцям скасували дві комунальні платіжки
Що відбувається у таких випадках:
Якщо картка від "ПриватБанку", гроші зазвичай повертають швидше, максимум за 30 днів. Але якщо картка іншого банку – тут уже включаються міжнародні платіжні системи, і процес може тривати чотири місяці.
Щоб повернути гроші, потрібно:
– подати заяву;
– взяти із собою паспорт;
– бажано – чек;
– вказати точну адресу банкомату та його номер.
Якщо гроші не повернуто у обіцяний строк, можна подати скаргу до Національного банку України або навіть звернутися до суду. Банк зобов'язаний повернути кошти чи надати адекватні пояснення затримки.
Представники банку поки що на скаргу клієнта публічно не відповіли.
Нагадаємо, ПриватБанк не повернув 207 тис. гривень: суд визнав клієнта винним у втраті його коштів
Раніше ми писали про те, що замість житла – коло бюрократичного пекла: як працює "єОселя" насправді
Крім того, Знай.ua повідомляв, валюту можуть забрати: кому загрожує конфіскація доларів та євро