Пенсіонери обурені обслуговуванням у відділеннях "Ощадбанку". Співробітники у спробах виконати план вже не просто нав'язують, а потай відкривають людям похилого віку кредитні картки. Про це свідчить відгук на порталі "Мінфін".
Зі скаргою звернувся українець, який приходив до відділення "Ощаду" для відкриття пенсійного рахунку, а вийшов ще й із "кредиткою".
За словами чоловіка, ніхто не уточнював, чи потрібна йому кредитна картка. А на прохання закрити її відповіли відмовою і запропонували звернутися за місяць.
"Менеджер разом з пенсійною карткою без моєї згоди відкрила ще й кредитну картку. На моє прохання дати бланк заяви на закриття кредитної картки тут же, відмовила, мотивуючи тим, що це можливо зробити лише через місяць", - поділився чоловік.
Гороскоп на сьогодні перевірить вашу нервову систему: чого чекати у вівторок 1 квітня
Новий підхід до оплати рахунків: "Нафтогаз" звернувся до всіх споживачів
Пенсіонерам виплатять майже 900 гривень надбавки
Українцям виплатять до 20 000 гривень за новою програмою підтримки: хто отримає гроші
На думку пенсіонера, такі дії працівників "Ощадбанку" не можна пояснити ніяк інакше, як банальне виконання плану. При цьому клієнтоорієнтованість відступає далеко на задній план.
"Не хочу бути клієнтом такого банку. Таке ставлення до клієнтів, коли менеджеру необхідно виконувати план по кредитних картках", - обурився пенсіонер.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" списує гроші з карток українців: як зберегти свою зарплату або пенсію.
Також наш портал інформував, "Ощадбанк" встановив ліміти на безкоштовне зняття готівки: клієнти скаржаться на солідну комісію.
Крім того, інформаційний портал "Знай" повідомляв, три місяці – безкоштовно: "ПриватБанк" приваблює нових клієнтів щедрими обіцянками.