ПриватБанк надає послуги мільйонам українців, які мешкають не лише на території України, а й за кордоном.
На офіційній сторінці в Фейсбук банк часто радує українців вигідними пропозиціями та акціями. Але в коментарях можна знайти не тільки схвальні відгуки та обговорення новинок. Під однією з публікацій ПриватБанку, клієнтка установи поскаржилася на негативний досвід роботи з банком.
За словами жінки вона хотіла зняти зарплатню зі свого рахунку, але грошей вона не отримала. Щоб вирішити проблему, клієнтка банку звернулася на 3700, але оператори відмовилися приймати заявку. Жінка поцікавилася в банку, що їй робити, адже як бути людині, яка розраховувала на ці кошти.
"Як бути людині, яка розраховувала на ці кошти?"
В Україні впроваджують новий спосіб оплати за тепло: що тепер робитимемо
Штрафи та пеня: використання чужої картки "вилізе боком" українцям
Ціни на популярний продукт взлетіли до небес: чому українці вирішили його ігнорувати
Пенсіонерам надають ще один вид пільг: що треба знати
В самому банку відреагували на скаргу та розповіли, що робити при збої під час видачі коштів. За словами фахівців в такій ситуації повернути кошти можна буде лише піля проведення інкасації. Надлишок коштів буде переведено на карту, з якої ці кошти знімалися.
Але коментар від ПриватБанку в жінки викликав ще більше питань. Її цікавить саме те, яким шляхом дізнаються номер банківської карти, адже оператори відмовилися приймати заявку на повернення коштів. В ПриватБанку попросили надати особисту інформацію, щоб фахівці перевірили всю наявну інформацію.
Нагадаємо, інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" виплатить власникам пенсійних карток до 25 000 гривень: кому пощастить
Раніше портал Знай інформував, "Поводяться як шахраї": клієнтка Монобанку запевняє, що кошти їй повернули лише після кількох тижнів "морозу"
Також наш портал повідомляв, "Платити не буду": клієнт "Monobank" помітив, що його кредитні гроші "зникають" у різних країнах