Украинцы продолжают жаловаться на случаи, когда государственный ПриватБанк без уведомления ограничивает или полностью обнуляет кредитные лимиты на карточках. Как выяснилось, подобные ситуации чаще всего встречаются с клиентами, которым исполнилось 70 лет.
Об этом сообщается на финансовом портале Минфин, где пользователи делятся отзывами о работе банков.
Одна из клиенток рассказала, что банк внезапно снизил ее кредитный лимит до нуля именно после достижения 70-летнего возраста. По ее словам, никаких задолженностей или просрочок у нее не было, все платежи осуществляла вовремя.
«Такой приговор мне вынес ПриватБанк… В других государствах, в 80 лет, президентами становятся. А самое неприятное, что такое происходит без уведомления. Человек на что-то рассчитывал», — написала пользовательница в отзыве.
Школьник получит 5 баллов, даже если написал на 9: учителя включают "субъективность" и занижают оценки
Пять категорий пенсионеров в зоне риска: кто останется без выплат с октября
Готовят мощный обстрел: эксперт спрогнозировал дату следующей массированной атаки
Дата зимних каникул будет изменена: к чему готовиться родителям и школьникам
В ПриватБанке подтвердили, что такие ограничения действительно могут применяться. По словам представителей финучреждения, банк имеет единую внутреннюю политику оценки платежеспособности клиентов, и возраст является одним из факторов риска.
«Вам в этом месяце исполняется 70 лет, поэтому согласно нашим нормативам мы имеем право снизить лимит на сумму задолженности с последующим доведением до нуля, то есть закрыть кредитную карту», — пояснили в службе поддержки банка.
В банке также напомнили, что проверка клиентов происходит автоматически с использованием систем оценки рисков. Решение принимается на основе ряда критериев, среди которых:
-
наличие непогашенных кредитов в других учреждениях;
-
текущая задолженность;
-
уровень доходов;
-
активность пользования картой.
Кроме того, представители банка отмечают, что такие действия являются не «штрафом» или наказанием, а стандартной процедурой управления кредитными рисками. Если клиент не пользуется картой или имеет ограниченную платежеспособность, система может автоматически снизить или аннулировать лимит.
В то же время, пользователи в комментариях отмечают, что основная проблема — отсутствие предупреждения. Многие пенсионеры узнают об изменениях уже после того, как не могут рассчитаться картой.
Напомним, финансовое нововведение в октябре: что изменится для всех украинцев
Ранее мы рассказывали, что ПриватБанк ограничил снятие наличных денег: что нужно знать клиентам
Также, гривна, доллар или евро: в какой валюте надежнее хранить сбережения