Кабинет Министров Украины принял изменения в порядок предоставления телекоммуникационных услуг, предусматривающих особые льготы для пользователей мобильной связи, находящихся в районах боевых действий.
Нововведения вступили в силу в рамках реформы в сфере электронных коммуникаций, направленной на повышение уровня защиты прав потребителей.
Теперь абонентам, находящимся в зоне боевых действий, гарантируется доступ к связи даже в случае неуплаты за тарифный план. SIM-карты таких пользователей не подлежат блокировке, как это предполагалось ранее. Кроме того, при первом подключении к мобильной сети пользователи, находящиеся в указанных районах, будут автоматически получать бесплатный пакет услуг связи.
Изменения относятся также к порядку заключения договоров с операторами. Согласно новым правилам мобильные операторы обязаны указывать в контракте минимально гарантированную скорость интернета. Это позволит потребителям более точно оценивать качество услуги до момента ее приобретения и в случае нарушения требований обращаться в контролирующие органы.
Киев под огнем: массированная атака россии оставила руины, десятки раненых и парализовала столицу
Пенсионеры могут получить тысячу гривен на лекарства: кому и на каких условиях выплатят пособие
Украинцев накроют масштабные проверки в июле: кого лишат соцвыплат и пенсий
Отслеживает геолокации и собирает данные: в сети раскрыли нюансы приложения "Резерв+"
Одной из частей реформы стало усиление борьбы с телефонным спамом. Операторам предоставлено право блокировать номера, с которых осуществляется массовая отправка нежелательных звонков. Таким образом, планируется уменьшить количество мошеннических схем и телефонного спама.
Кроме того, потребителям предоставляется расширенный доступ к управлению своим тарифом и дополнительными услугами через личный онлайн-кабинет. В личном кабинете пользователи смогут изменять тарифные планы, отключать платные опции, просматривать историю расходов, активированные услуги и состояние баланса.
Ранее мы рассказывали, что отслеживают геолокации и собирают данные: в сети раскрыли нюансы программы "Резерв+"
Также, Vodafone, "Киевстар" и lifecell: самые выгодные тарифы для пенсионеров