Мобильный оператор Lifecell активно продвигает услугу "Тарифная подписка", которая позволяет оплатить связь наперед и защититься от возможного удорожания. Однако в реальности все не так однозначно.
На официальной facebook-странице компании появилась жалоба от абонента, который на год вперед заплатил за связь, но услугу отменили в одностороннем порядке.
По словам абонента, Lifecell отменил действие услуги за 6 месяцев до истечения срока. Причина - введение новых тарифов и закрытие старых.
"В августе 2024 года я оформил услугу "Тарифная подписка" оплатив Ваши услуги на год вперед. В феврале 2025-го вы, в одностороннем порядке, решили ее отменить, якобы у меня "старый тариф", а вы ввели новые", - написал украинец.
В Украину посреди весны возвращаются морозы: когда придет похолодание
Каждый кВт на 60% дороже: для кого изменится стоимость света в мае
Украинцам массово отказывают в обмене долларов
Пенсионерам начислят повышенные пенсии: кто и какие доплаты получит в апреле
Мобильный оператор вернул на бонусный счет часть средств, которые не были использованы, однако абонент не отказался от претензий. Он отметил, что теперь не сможет использовать деньги по своему усмотрению и добавил, что расценивает действия компании как мошеннические.
В Lifecell отреагировали на жалобу и подтвердили, что "Тарифная подписка" может автоматически отключаться, если принимается решение о закрытии тарифа.
Ранее информационный портал Знай сообщал, Lifecell готовит новый удар по кошелькам абонентов: какие тарифы подорожают.
Также наш портал информировал, лояльность больше не работает: Vodafone игнорирует многолетних абонентов – на что жалуются украинцы
Кроме того, мы писали, за мобильную связь придется отдать пол зарплаты: "Киевстар" шокировал абонентов новыми тарифами.