Можно потерять 500, а можно 5000 грн: терминалы ПриватБанка съедают деньги украинцев

На портале «Минфин» один из пользователей рассказал свою историю: он пытался пополнить карту Monobank через терминал ПриватБанка, но деньги просто не дошли до адресата.

«На свою глупую голову я пополнил карту через ПриватБанк, и терминал оставил себе 5000 грн!» – написал мужчина.

Понятно, что потеря такой суммы вызвала панику, поэтому он сразу обратился в службу поддержки ПриватБанка. Однако ответ его поразил еще больше.

Менеджер банка сообщила, что вернуть средства можно только при условии, что он станет клиентом ПриватБанка. Более того – процедура возврата включает несколько обязательных этапов:

• Уплата комиссии 100 грн
• Посещение отделения банка
• Ожидание в очереди
• Дополнительные проверки

То есть даже если вы не являетесь клиентом ПриватБанка, но воспользовались их терминалом – вы вынуждены фактически «присоединиться» к банку, чтобы вернуть свои же деньги.

Никому не советую пользоваться услугами. Ты теряешь деньги, пропускаешь работу, нервничаешь, а банку все равно! – возмущается пострадавший.

ПриватБанк официально не отреагировал на жалобу мужчины, хотя подобные случаи случаются регулярно.

Как не потерять деньги

Специалисты советуют:

• Всегда проверяйте чеки после пополнения карты
• В случае ошибки сразу обращайтесь в службу поддержки банка
• Используйте проверенные способы перевода средств, например, через банковские приложения

Если деньги «зависли», а банк затягивает с их возвратом – не бойтесь подавать официальные жалобы в НБУ.

Напомним, деньги на пенсии нужно "вытряхивать" из депутатов и прокуроров-"инвалидов": эксперт посоветовал, где искать выплаты

Ранее мы рассказывали, что клиенты в панике: ПриватБанк блокирует счета и досрочно разрывает кредитные договоры

Также нет бумаги - нет помощи: в "Нафтогазе" озвучили важное предупреждение относительно субсидий