В Україні деякі споживачі стикаються із ситуацією, коли у квитанціях за газ або його доставку раптово відображається заборгованість, незважаючи на те, що оплату вже було проведено. У "Тернопільміськгаз" пояснили: найчастіше причина — технічна, але неуважність до деталей може призвести до того, що людина оплачує той самий рахунок двічі.
Основні причини "фіктивного боргу"
Оплата після 20 числа. Якщо платіж було проведено наприкінці місяця, кошти можуть не встигнути зарахуватись у поточному розрахунковому періоді. У результаті вони відображаються лише у наступній квитанції, створюючи враження заборгованості. Щоб уникнути подібних непорозумінь, фахівці рекомендують сплачувати рахунки до 20 числа включно.
Помилки у реквізитах. Якщо при оплаті неправильно вказати хоча б один параметр (ПІБ, адреса або номер особового рахунку), гроші можуть потрапити на чужий рахунок або зовсім зависнути в системі без прив'язки до конкретного клієнта. І тут у особистому кабінеті чи платіжці з'являється борг, якого практично немає.
Що потрібно вказувати під час оплати
Щоб платіж було зараховано правильно, важливо коректно вписувати:
"Зимова тисяча" через Приватбанк: як оформити з кнопочним телефоном
"Ощадбанк" блокуватиме картки з 1 січня: хто може втратити доступ до коштів
Школярі перестали розуміти навіть умову завдання: діти більше не вміють читати і рахувати
Стаж до 2000 року з'їдає вашу пенсію: про що варто знати, щоб зберегти виплати
- повне ім'я платника;
- точну адресу;
- номер особового рахунку оператора ГРМ.
Як діяти при спірних ситуаціях
Якщо у квитанції відобразився «борг» після внесеної оплати, потрібно зберігати всі документи, що підтверджують (чеки, квитанції) і відразу звертатися до оператора для уточнення інформації. Це дозволить уникнути подвійної оплати та зайвих проблем.
Нагадаємо, раніше українцям описали перспективи зростання ціни на газ.
Як повідомляв портал "Знай.ua", із вересня до українців прийдуть додому для проведення опитувань.
Також "Знай.ua" писав, що українцям виплатять компенсацію за газ .