Клієнти Ощадбанку стикаються за нарахуванням боргів за кредитами, яких не оформляли. Про це свідчить скарга на порталі "Мінфін".
Українка заявила, що чекала на карту "Ощада" грошового переказу і коли сума з'явилася на карті у додатку, то вона без зайвих побоювань почала використовувати кошти. Однак згодом виявила "сюрприз".
"Гроші переказу відображались на карті у додатку. Ми почали використовувати ці гроші, як зазвичай при оплаті в супермаркеті.
А сьогодні випадково зайшли в додаток і побачили, що у нас якийсь кредит, якого ми ніколи не брали, і борг", - обурилася клієнтка.
У службі підтримки співробітник банку заявив клієнтці, що фактично гроші не були зараховані на картку під час здійснення транзакцій, тому автоматично було оформлено кредит. Тобто через таку помилку жінка опинилася у боржниках.
Скасування пільг і нові податки: українцям вивернуть кишені на вимогу МВФ
Долари та євро можуть забрати при обміні: українців суворо попередили
У боржників є 10 днів: за яку заборгованість можуть відрізати електроенергію
Чи можуть ТЦК вломитися у будинок: адвокат чітко окреслив межі повноважень
Українка обурилася сервісом державного банку через те, що гроші на рахунку відображаються не після реального зарахування, а тоді, коли їх ще немає і клієнт навіть не знає про це.
"Ми багато років вже клієнти Ощадбанку, але після такого шахрайства більше жодна гривня не буде відправлена через Ваш банк. Вимагаємо належним чином оформити переказ і анулювати фальшивий кредит і борг", - написала українка.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Ощадбанк" блокує рахунки і не віддає гроші: клієнти оббивають пороги, але безрезультатно.
Також наш портал інформував, українцям без попередження заарештовують рахунки: "Ощадбанк" перешкоджає розблокуванню.
Крім того, ми писали, Ощадбанк затримує виплати: українці не можуть отримати гроші від держави.