Клієнт Monobank поскаржився, що втратив гроші через помилку у додатку банку. Деталі він розкрив у своїй скарзі на порталі Мінфін.
Українець стверджує, що популярна функція у додатку Monobank здатна швидко залишити без грошей кожного неуважного клієнта. Мова про сканування номера картки для перерахування коштів.
"Всім відомий "Monobank" у якого є мобільний додаток з різними функціями, є така функція як сканування номера картки на яку потрібно перерахувати кошти, ця функція працює постійно з помилками та збоями може не правильно відсканувати номер картки та відправити кошти на невідомий рахунок", – написав клієнт.
В Україні пенсіонери отримають "подвійні", та навіть "потрійні" пенсії: у ПФУ озвучили вимоги
Україна забуде, що таке війна: ясновидець розповів про майбутнє нашої країни та про те, коли закінчаться бойові дії
Нові тарифи на газ в Україні: скільки він коштуватиме до квітня 2025 року
Постійна процедура більше не буде катуванням: українцям пояснили прості рішення щодо лічильників
За словами чоловіка, повернути гроші, які були помилково надіслані не тому одержувачу, практично неможливо. Все залежить від того, чи захоче людина повертати їх назад і банк у цій ситуації нічого не вдіє.
"Втрачені кошти ви не повернете ніколи. Служба підтримки "Monobank" буде вам писати що їм "жаль що так сталось" і "спробує", а ще гірша відповідь "повернення коштів залежить від бажання отримувача". В результаті — якщо додаток "monobank" відправив кошти не на ту карту то ви їх ніколи не повернете", - поскаржився українець.
Раніше інформаційний портал Знай повідомляв, "Платити не буду": клієнт "Monobank" зауважив, що його кредитні гроші "зникають" у різних країнах.
Також наш портал інформував, "Вибачте, таке буває": у клієнта Monobank зникли з картки майже 40 тисяч гривень.
Крім того, ми писали, "Потрібно приходити і питати": клієнти ПриватБанку не можуть зняти гроші з власного рахунку.