Полная тишина вместо поддержки: ПриватБанк может заблокировать карту за попытку перевести деньги

Государственный банк ПриватБанк вправе блокировать счета клиентов при попытке перевести значительные суммы. Причем даже обоснованные и прозрачные переводы тоже могут заблокировать, а также вашу карту. Об одном из таких случаев сообщил пользователь на портале "Минфин".

Пользователь рассказал, что попытался перевести 34 150 гривен на счёт физического лица-предпринимателя (ФЛП), однако банк несколько раз отказал в проведении операции. При этом, по его словам, речь шла о стандартном платеже, не вызывающем подозрений.

"Я ввёл реквизиты и назначение платежа в приложении, но система выдала ошибку. Повторная попытка также не увенчалась успехом — появилось сообщение, что необходимо подтверждение через видеозвонок или звонок на номер 3700. Как только я завершил разговор с оператором, всё стало происходить очень быстро: мой номер был отвязан от приложения Приват24, а все счета и карты оказались заблокированы", — описывает ситуацию клиент.

Он отметил, что служба поддержки не смогла чётко объяснить причину отказа и последующей блокировки, что вызвало у него недоумение.

Таким образом, случай демонстрирует, что при попытке провести крупные платежи, особенно между физлицами и предпринимателями, банк может инициировать дополнительные проверки или даже ограничить доступ к средствам — в рамках выполнения норм по финансовому мониторингу. Больше всего людей огорчает отсутствие поддержки объяснений со стороны банка.

Напомним, ранее карточки заблокируют не только из-за лимитов: что должны знать украинцы о мониторинге.

Как сообщал портал "Знай.ua", налог на международные посылки: что подлежит налогообложению и как избежать лишних начислений.

Также "Знай.ua" писал, что не платите лишнего: как обойти комиссии и пополнять карту Ощадбанка бесплатно.