Украинцам, получающим некачественные коммунальные услуги, могут перечислить суммы в квитанциях.
Право на перерасчет стоимости услуг предусмотрено действующим законодательством, в частности, Законом Украины "О жилищно-коммунальных услугах" и постановлением Кабмина №1145 от 27 декабря 2018 года.
Основанием для пересчета могут быть следующие нарушения:
- температура отопления или горячей воды ниже нормы;
- перебои в подаче услуг;
- нарушение давления воды или график вывоза мусора;
- отклонение от санитарных норм водоснабжения;
- длительные аварийные работы, остановившие поставки услуг.
Закон обязывает поставщиков автоматически произвести перерасчет в течение месяца после завершения расчетного периода, если качество услуги не соответствовало стандартам.
Первые в списках на мобилизацию: за кем в июле придут ТЦК
Отслеживает геолокации и собирает данные: в сети раскрыли нюансы приложения "Резерв+"
Унаследовали жилье – останетесь без копейки: когда государство накажет за полученную недвижимость
"Впереди кровавая осень": командир ВСУ посоветовал украинцам готовиться к худшему
Если этого не произошло – потребитель имеет право подать акт-претензию. В случае подтверждения факта ненадлежащего обслуживания сумма перерасчета может быть:
- зачислена как аванс на будущие платежи;
- направлена на погашение задолженности.
Если речь идет о многоквартирном доме — перерасчет должны сделать всем жильцам, затронутым нарушением. Но на территориях боевых действий или временной оккупации такие механизмы не применяются.
Ранее информационный портал Знай сообщал, закон дает такое право: когда украинцы могут частично не платить за коммуналку.
Также наш портал информировал, право, о котором мало кто вспоминает: как оспорить повышение тарифов на коммуналку.
Кроме того, информационный портал Знай сообщал, украинцам годами вписывали "воздух" в платежки: эксперт раскрыл схему коммунального дерибана на миллионы.