"Кыивстар" начал массово терять клиентов: почему и на какие мобильные операторы перешли украинцы

"Кыивстар" стремительно теряет абонентов – более 100 тысяч пользователей пошли к конкурентам за месяц.

Больше всего выиграл от этой ситуации "lifecell", который привлек к себе новых клиентов больше, чем кто-либо другой, пишет НКЭК.

В январе 2025 года услугой MNP (перенос номера к другому мобильному оператору с сохранением старого номера) воспользовались 145 тысяч украинцев. Это рекордный показатель за все время существования этой функции в Украине.

Об этом сообщила Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере электронных коммуникаций. Интересно, что всего за один месяц количество переходов составило почти половину всех переносов номеров за предыдущий год. Наибольшие потери понес именно "Кыивстар". С ним разорвали связь 108,65 тысячи клиентов. Для сравнения, к нему подключилось только 6,3 тысяч новых пользователей.

Не лучшие дела и у Vodafone украина. Его покинули 31,99 тысяч абонентов, а присоединились лишь 17,28 тысяч. А вот "lifecell" стал явным лидером среди мобильных операторов – на него перешли 121,68 тысяч абонентов, тогда как потеряли они только 4,55 тысяч.

В феврале 2025 года активность пользователей по переходам существенно снизилась. Было перенесено 68,54 тысяч номеров. У "Кыивстар" дела немного улучшились - потери 26,09 тысячи, а поступления 20,67 тысячи клиентов. В "Vodafone Украина" показатели составили минус 25,26 тысячи и плюс 12,45 тысячи соответственно. А "lifecell" снова опередил конкурентов, получив 35,39 тысячи новых пользователей и потеряв 17,03 тысячи.

Специалисты объясняют столь массовую миграцию несколькими причинами. Главные из них – изменение тарифов, качество мобильной связи и предложения во время рекламных кампаний. Большинство украинцев выбирают "lifecell" из-за его агрессивной маркетинговой политики и выгодных условий для новых абонентов.

Ранее мы сообщали, Кыивстар или lifecell: какие самые дешевые тарифы для пенсионеров?

Больше никаких денег: теперь смена оператора будет бесплатной – подробнее на Знай.ua.

Напомним, "Кыивстар" закрывает популярный тариф: что предлагают вместо этого?