Бытовые потребители, которых обслуживает "Нафтогаз", могут платить за газ как в банковских или почтовых отделениях, так и через онлайн-сервисы. Нередко случаются ошибки при оплате, но существует четкий алгоритм для возврата денег, напомнили в компании.
От ошибочной оплаты за "голубое топливо" не застрахован никто. Потребитель может неправильно указать лицевой счет, поставщика услуг или случайно переплатить за предоставленные услуги.
Граждане Украины имеют законное право на возврат средств в случае переплаты. Для этого нужно сделать несколько шагов в рамках созданной газоснабжающей компанией инструкции.
Как вернуть деньги
Потребитель должен написать заявление на возврат по специальному образцу, а также подготовить пакет документов, которые нужно предоставить компании.
Больше никаких ЖЭКов: кто теперь будет следить за вашим домом
Новые правила мобилизации: ТЦК больше не привязаны к месту жительства
Болеть станет непозволительной роскошью: в больницах ввели платные услуги – кому готовить кошельки
"Без облав и засад": новые правила мобилизации - где украинцы могут не опасаться ТЦК
Какие документы понадобятся:
- копия документа, удостоверяющего личность;
- копия идентификационного кода;
- копия платежного документа, где подтверждается оплата;
- справка с банковскими реквизитами карточного счета (IBAN).
Документы можно отправить как в бумажном, так и электронном формате. Почтовый адрес: г. Кропивницкий, индекс 25001, ул. Соборная, 1А, ООО "ГК "Нафтогаз Украины". Адрес электронной почты: client@gas.ua.
Ранее информационный портал Знай сообщал, минус одна головная боль: "Нафтогаз" анонсировал важные изменения.
Также наш портал информировал, что делать, если присылают завышенные платежки за газ: инструкция от Госпродпотребслужбы.
Кроме того, мы писали, поставщики газа обновили тарифные предложения: у кого самая выгодная цена в феврале.