Компания Yasno занимается поставкой света и газа для украинцев. В настоящее время они обслуживают миллионы потребителей.
Среди клиентов компании и люди, вынужденные были покинуть собственные дома из-за полномасштабного вторжения.
Поэтому на этот случай в компании опубликовали алгоритм действий по погашению долга на оккупированных территориях. Эта публикация не на шутку разозлила украинцев и вызвала много вопросов. Одна из клиенток компании утверждает, что долг погасила, но он мифическим образом снова и снова появляется в платежке.
"Почему Yasno продолжает каждый месяц начислять мне какой мифический долг?"
Квартиру могут признать бесхозной: украинцам аннулируют право собственности на жилье – кому приготовиться
Не обновил документ – потерял льготы: кому необходимо идти за новым пенсионнм удостоверением в 2025 году
Ежемесячно по 700 грн: пенсионерам выплатят дополнительную помощь
Бесплатно больше не будет: ПриватБанк вводит плату за популярную услугу – когда начнет действовать
Ранее женщине отключили электроэнергию за неуплату, но, по ее словам, долг был погашен. Обратно услуги клиентка не подключала, ведь вся семья находится в эвакуации. Но это не помешало начислению непонятного долга. По словам возмущенной женщины, счетчик давно отключен, поэтому смысла передавать показатели нет.
"Думаете у меня нет других проблем в чужой стране, как передавать вам каждый месяц те же показания счетчика (когда он давно отключен)?"
На жалобу женщины ответили представители компании. Там заверили, что хотят разобраться в ситуации и попросили предоставить информацию, необходимую для проверки.
Напомним, что передача показателей и оплата по-новому: в YASNO предупредили потребителей.
Ранее мы сообщали, что YASNO разрешит платить за свет с внушительной скидкой: что нужно сделать потребителям.