Жінка запевняє, що перевела зі свого рахунку 20 тисяч гривень, але ці гроші просто зникли.
Свою скаргу клієнтка "Ощадбанку" розмістила на порталі Мінфіну.
Вона зазначила, що співпрацювала з банком лише двічі і дуже про це пошкодувала. Про свій перший досвід із банком жінка не розповіла нічого, а те, що сталося вдруге, не можна назвати приємним сервісом.
Клієнтка перевела на інший рахунок чималу суму – 20 000 гривень. Проте, за словами самої жінки, одержувач коштів не отримав, але в неї їх списали.
У СРСР за це билися в чергах: 4 речі, які вважалися розкішшю
Хантавірус може прийти з гаража: українців попередили про небезпеку
Жителі трьох областей отримають додаткову допомогу
Нові правила вручення повісток не залишать шансів ухилитись
Після виявлення цього факту клієнтка звернулася до працівників банку за поясненнями, куди поділися її гроші. Сам процес спілкування з фінансовою установою вона назвала "квестом". Тому що із банку відправляють на гарячу лінію, а зателефонувавши туди, знову відправляють до банку. При цьому працівники Ощадбанку говорили різну інформацію, але жодної конкретної відповіді жінка не отримала.
Один із коментаторів намагався допомогти жінці та розповів. що в самого була схожа проблема з переказом.
В результаті гроші зникли, клієнтці нічого не пояснили і не компенсували, а жінка вважає, що це найгірша установа.
Сам банк на цей коментар за звинуваченням нічого не відповів.
Нагадаємо, що великі проблеми з картами "Ощадбанку": українці тепер не можуть позбутися і доводиться платити.
Раніше ми повідомляли про проблеми із зарахуванням пільг: клієнти "Ощада" не можуть отримати допомогу на комуналку.