С начала июня 2025 года ПриватБанк внедрил новый стандарт коммуникации с клиентами, сообщается на официальном сайте банка.
Теперь все официальные звонки от банка будут поступать исключительно с короткого номера 3700. Об этом сообщили в пресс-службе финансового учреждения, объяснив причины и цель нововведения.
В банке отметили, что этот шаг направлен на усиление защиты клиентов от мошеннических звонков. В последнее время участились случаи, когда злоумышленники звонили от имени сотрудников ПриватБанка с различных номеров, пытаясь завладеть личными данными или доступом к средствам клиентов. Введение единого номера должно повысить уровень доверия и обеспечить клиентам уверенность в том, что они действительно разговаривают с официальным представителем банка.
Номер 3700 будет использоваться для звонков физическим лицам, находящимся на территории Украины, номера которых зарегистрированы в сетях мобильных операторов Vodafone, Lifecell и Киевстар. В особых случаях допускается использование других номеров, однако принадлежность этих номеров ПриватБанку всегда можно проверить в мобильном приложении Приват24.
Расширение мобилизации: ТЦК придут за мужчинами с отсрочкой – кого коснется
ПФУ обязал пенсионеров подать специальное заявление: без этого выплат не будет
ТЦК будут бессильны: юрист объяснил, кого не имеют право задерживать на блокпостах
"Остановит женщина": экстрасенс увидела завершение войны в Украине
Что касается корпоративных клиентов, то для них порядок взаимодействия остаётся прежним — они будут получать звонки от персональных менеджеров, с которыми уже сотрудничают.
Особое внимание банк уделил предупреждению о мошеннических звонках через мессенджеры. Представители ПриватБанка категорически заявили, что учреждение никогда не звонит клиентам через Telegram, Viber или другие подобные приложения. Получение звонка из мессенджера с предложением подтвердить данные, карту или код — это явный признак попытки мошенничества.
Банк призывает своих клиентов быть внимательными, не передавать конфиденциальную информацию по телефону, а при подозрениях — сразу обращаться в контакт-центр или проверять информацию через Приват24.
Напомним, ранее обмен валюты по-новому: ПриватБанк предупредил о важных изменениях.
Как сообщал портал "Знай.ua", деньги на коммунальные услуги: ПриватБанк выплатит на карту до 5000 гривен.
Также "Знай.ua" писал, что ПриватБанк установил "молчаливые" штрафы: украинцам выставляют долги за карточки, которыми давно не пользуются.