Украинцы возмущены несправедливостью lifecell: на что жалуются

lifecell оказался в центре критики из-за неравных условий для абонентов.

Новые клиенты платят меньше, а постоянные возмущаются, пишут в lifecell.

Один из клиентов мобильного оператора lifecell жестко высказался в соцсетях, обозвав компанию "изменником" и "лжецом". Муж обвинил оператора в обмане, отметив, что lifecell привлекает выгодными тарифами новых пользователей, а постоянных держит на худших условиях. Он предполагает, что после массового перехода клиентов тариф попросту поднимут в одностороннем порядке.

Оператор в ответ на жалобу объяснил, что лояльные условия предоставляются только тем, кто переносит номер из другой сети. Такая политика, по словам lifecell, должна облегчить решение поменять оператора. В то же время, представители компании уверяют, что скидки действуют не для всех тарифных планов и lifecell пытается удовлетворить каждого своего абонента.

Наибольшее негодование вызвала ситуация с тарифом "Макси". Стандартная цена для постоянных абонентов — 300 грн, а для только что перешедших из другой сети — всего 190 грн. Такая разница в стоимости одного и того же пакета заставила многих пользователей почувствовать себя обманутыми.

Компания подчеркнула, что не меняет условия без уведомления, но пользователи продолжают массово выражать недоверие. Ситуация вызвала дискуссию о том, как мобильные операторы в Украине относятся к своим постоянным клиентам — действительно ли верность до сих пор что-то означает.

Ранее мы сообщали, абоненты жалуются на lifecell : деньги списали, а интернета нет.

Lifecell закрывает ряд тарифов: что предлагает вместо этого - подробнее на Знай.ua.

Напомним, "Киевстар", Vodafone и lifecell : где дешевле всего отправить SMS?