Втратили телефонний номер - залишитесь без грошей: ПриватБанк зробив українцям попередження

Клієнт ПриватБанку зіткнувся з неприємною ситуацією: спробувавши здійснити звичайну транзакцію через мобільний додаток, він отримав відмову.

На екрані з’явилося дивне повідомлення: "Запит відхилено. Задля безпеки фінансових операцій Вам необхідно підтвердити номер телефону в банкоматі, в ТСО або у відділенні".

Користувач, якого звуть Ростислав-Павло, поділився своїм досвідом на порталі Мінфін у розділі відгуків. Він зазначив, що раніше користувався послугами ПриватБанку без жодних проблем, а от нова вимога підтвердити номер телефону здалася йому абсолютно незрозумілою. Сподіваючись отримати пояснення, клієнт залишив скаргу.

Відповідь від ПриватБанку надійшла оперативно: причина такого збою у додатку пов’язана з необхідністю підтвердити фінансовий номер телефону. Виявляється, банк почав застосовувати додаткові заходи для забезпечення безпеки фінансових операцій клієнтів. Якщо система виявляє потенційні ризики або потребує оновлення даних, транзакції можуть бути заблоковані до підтвердження фінансового номера.

ПриватБанк пояснює, що фінансовий номер телефону — це основний контакт, прив’язаний до банківських операцій клієнта. Його підтвердження допомагає захистити кошти від можливих шахрайських дій та зберегти конфіденційність даних. Банк пропонує кілька способів для підтвердження чи зміни фінансового номера:

1. Банкомат: Вставте картку, виберіть "Мої налаштування" та знайдіть пункт "Зазначити основний (фінансовий) телефон".
2. Термінал самообслуговування: У меню "Банківські операції" оберіть "Мої дані" та оновіть свій номер.
3. Приват24: Перейдіть у меню "Усі послуги", потім "Налаштування", розділ "Безпека", та оберіть "Зміна логіна".

Блокування транзакцій через відсутність підтвердженого фінансового номера — це не помилка чи технічний збій, а стандартна практика ПриватБанку. Вона забезпечує надійний захист від кіберзагроз та мінімізує ризики шахрайства. За словами представників банку, така перевірка дозволяє швидко реагувати на можливі спроби несанкціонованого доступу до фінансових операцій клієнтів.

Експерти з безпеки радять регулярно перевіряти актуальність фінансового номера телефону та оновлювати інформацію в додатку або відділенні банку. Це допоможе уникнути неприємних ситуацій та блокування рахунків у майбутньому. Також важливо використовувати один основний номер для всіх банківських операцій.

Нагадаємо, банки змінюють правила: переказати гроші тепер можна за секунди

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк скасував комісію до кінця року: за що не доведеться платити

Також, ПриватБанк скасовує штрафи та відсотки за кредитами: хто може скористатися пільгами