Клієнт скаржиться на те, що Ощадбанк уже більше місяця не знімає арешт із її рахунку. У жінки є немовля, а на заблоковану картку надходять виплати на дитину.
Про це вонарозповілана порталі Мінфіну.
Українка розповідає, що фінустанова заблокувала її картку за борги, проте згідно із законом вона має право отримати доступ до коштів у розмірі двох мінімальних заробітних плат (13 400 грн).
Для "розморожування" цієї суми на рух вона звернулася до органів юстиції, які надіслали відповідний запит до банку 18 серпня.
Кожен пенсіонер повинен визначитися: українців поставили перед вибором
Українцям спишуть частину боргів за комуналку: кому дозволять не платити
Сім'ї возз'єднаються, будемо їздити – куди хочемо: астролог назвав дату кінця воєнного стану
Українцям дали шанс позбавитися боргів за комуналку: далі може стати гірше
Проте вже більше місяця її запит "загубився" у "Ощадбанку".
Жінка неодноразово зверталася до працівників банку, на що їй відповіли, що запити обробляють згідно з чергою чи взагалі заявляють про те, що це конфіденційна інформація.
Українка шокована таким байдужим ставленням до своїх клієнтів. Вона має дитину, яка повинна годувати, проте через дії банку вона не має такої фінансової можливості.
"18 серпня юстицією було направлено на банк. 18 серпня!!! а зараз уже 25 вересня! На карту приходять дитячі гроші (у мене немовля). Як жити? За що жити? Пройшло вже більше місяця карту все не як не розблокують. Дзвоню в банк питаю на що хоч розраховувати, а мені ні чого не можуть відповісти. Тільки одне: в порядку живої черги. Як мені, не мають права? А як жеш що ті, хто мають дітей маленьких (до року) це не захищений шар населення?" - скаржиться клієнтка.
Раніше портал Знай повідомляв, що в Ощадбанку відмовляються приймати комунальні платежі без придбання страховки: що робити клієнтам.
Також наш портал інформував, що українці хапаються за голову: "Сбербанк" перетворив оплату комуналки на півторагодинний квест.
Крім того, ми писали, Ощадбанк подарує клієнтам десятки смартфонів: потрібно виконати три умови.